專屬客戶經(jīng)理，因地制宜定方案
目前，興匯電力已經(jīng)為西北、西南、華北、華中等300多個地市公司配電網(wǎng)提供了因地制宜、經(jīng)濟實用的解決方案。
在配網(wǎng)運行管理方面，興匯電力有著專業(yè)技術(shù)和豐富的經(jīng)驗。每個地區(qū)都有專屬的客戶經(jīng)理，從前期項目規(guī)劃、現(xiàn)場勘察、方案制定，到合同執(zhí)行、工程實施、系統(tǒng)培訓(xùn)、運行維護全程跟蹤，確保項目圓滿完成并取得可喜的成效。
在項目實施過程中，客戶經(jīng)理會經(jīng)常與客戶見面溝通，及時聽取客戶的要求和反饋的建議，及時解決問題，確保客戶體驗滿意。
最小、最輕、最易安裝的設(shè)備
考慮到輻射型線路常見于地形復(fù)雜地區(qū)，施工維護難度大，為了便于工程實施，減少工序，提高安裝效率，興匯電力的設(shè)備均采用最新研發(fā)的小型化、一體化設(shè)備。
興匯電力自主研發(fā)的一二次深度融合智能高壓斷路器專為農(nóng)網(wǎng)設(shè)計，將斷路器本體、電容式PT、信號處理單元、前端采集裝置一體化結(jié)合，重量僅有普通開關(guān)的三分之一，運輸方便，在現(xiàn)場僅需一次吊裝，安裝簡單。一臺設(shè)備從安裝、調(diào)試到并入系統(tǒng)運行僅需3小時。
一站式服務(wù)
興匯電力“345”用戶體驗承諾
“選擇興匯，選擇一站式服務(wù)” 保證安裝全程跟蹤、設(shè)備即裝即用、培訓(xùn)扎實有效、系統(tǒng)實時運維。
一站式服務(wù)不僅要“全”還要“優(yōu)”，為做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，興匯電力堅持多管齊下，一、落實責(zé)任制：工程啟動后，興匯電力各部門會嚴(yán)格按照工程管理流程落實職責(zé)，做到發(fā)貨及時、安裝、調(diào)試快速；在系統(tǒng)運行期間，運維人員會嚴(yán)格按照運維流程進行系統(tǒng)日常監(jiān)測，準(zhǔn)確定位系統(tǒng)、裝置異常問題，提前防范突發(fā)情況，確保系統(tǒng)安全、運行穩(wěn)定。二、強調(diào)人員素質(zhì)：進入工程現(xiàn)場的服務(wù)人員必須按照安規(guī)要求，身著工裝，頭戴安全帽，與施工人員配合，按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成各類工作。三、快速響應(yīng)：如果興匯電力的產(chǎn)品在使用中遇到任何問題，均可撥打24小時客服電話：400-825-3699，工程人員保證第一時間趕到現(xiàn)場解決。
